Оценка персонала — общее понятие. Это регулярная или разовая процедура, в результате которой по каждому работнику (или по отдельным работникам) принимаются решения:

• Повысить в должности (включить в резерв выдвижения);
• Провести обучение;
• Прибавить зарплату (или поощрить другим способом);
• Ротация (перевод в другое подразделение, на другую должность);
• Оставить на нынешней должности;
• Уволить.

Кроме этого работники получают обратную связь: мнение компании об их работе, пожелания, рекомендации.

Результаты оценки персонала для компании:

• Мотивация и стимулирование персонала: люди старательнее работают, если знают, что их будут оценивать;
• Аудит человеческих ресурсов предприятия, общая картина кадрового потенциала. Топ-менеджмент получает информацию для принятия решений в области кадровой политики, оценивает эффективность действующего кадрового состава: соотношение результатов работы и затрат на персонал;
• Вскрывается картина причин текучести персонала, разницы в эффективности работы подразделений, морального климата;
• Оценивается действующая система обучения персонала, принимаются решения о бюджете затрат на обучение.

Оценка персонала может проводиться в разных форматах, в зависимости от поставленных целей и состава оцениваемых работников. Самый простой и быстрый способ — оценка по KPI или другим показателям (занимает около 1 недели). Например, при оценке менеджеров по продажам можно просто проранжировать их по результативности.

Самые сложные и трудоёмкие методики — оценка на 360 градусов, а также ассессмент, — оценка по компетенциям руководителей и кандидатов резерва выдвижения. Могут также использоваться методики оценки знаний: экзамены, тесты, письменные работы.

Аттестация персонала — частный случай оценки. Оценка проводится комиссией на основании характеристики, представленной непосредственным руководителем работника. Это единственный вид оценки персонала, упоминаемый Трудовым кодексом: работодатель может расторгнуть трудовой договор с сотрудником, если тот не соответствует занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации (п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ), что подтверждено результатами аттестации.

Т.е., аттестацию имеет смысл проводить, если по её результатам предполагается уволить работников по указанной выше статье. Единственная цель — обеспечить защиту работодателя в случае обращения работника в суд.

Но, чтобы гарантировать выигрыш дела, необходимо обложиться массой документов: положение об аттестации, приказ о создании аттестационной комиссии и прочее, а также полностью выполнить все процедуры, чтобы доказать в суде правомерность увольнения.

Поэтому на практике в коммерческих структурах аттестация в этом формате используется крайне редко. Зачем городить огород, если

существует

множество более простых способов увольнения неугодных работников?

При этом, если не использовать аттестацию в указанных целях, все эти сложности не нужны. Часто аттестацией называют любую оценку персонала, просто для того, чтобы все понимали, о чём речь.

Оценка персонала проводится в 5 этапов:

• Планирование. Точное определение целей оценки, выбор формата и методик оценки, определение контингента оцениваемых работников.
• Подготовка. Составление плана-графика оценки, составление пакета методик, разработка внутренних регламентирующих документов, информирование работников о проведении оценки (внутренний PR), при необходимости — обучение лиц, проводящих оценку.
• Проведение оценки.
• Подведение итогов. Анализ результатов, составление итогового отчёта для руководства, представление обратной связи работникам.
• Реализация принятых кадровых решений: перемещения, увольнение, обучение работников.

Самые важные этапы — планирование и подготовки. От них полностью зависит эффективность оценки персонала: соотношение результатов и трудозатрат. Если цели оценки чётко не определены (по правилу SMART), методики не соответствуют целям и задачам, а внутренний PR проведён некорректно, вся затея оборачивается тратой времени и ухудшением морального климата.

Автор: Александр Крымов, бизнес-тренер, бизнес-консультант, автор книг

Источник: delovoymir.biz