Одна из ключевых черт успешных компаний — высокая степень исполнительной дисциплины. Каждый — абсолютно каждый! — сотрудник должен помнить о своих главных целях и выполнять поставленные задачи в срок. В этом случае руководителю не приходится тратить много сил и времени на «разгребание» негативных последствий.
Какую роль в соблюдении дисциплины играют планерки? Они являются своего рода пульсом компании, показателем организованности рабочих процессов.
Для того, чтобы планерка была эффективной и приносила ощутимую пользу, необходимо помнить о шести основных правилах:
- Регулярность. Это самое главное, заданная периодичность планерок не должна нарушаться.
- По существу. Докладчики не должны растекаться мыслью по древу, обсуждаются только конкретные факты.
- Осведомленность. Каждый участник планерки заранее ознакомлен с повесткой дня.
- Краткость. Доклады не сопровождаются перегруженными таблицами, предпочтение отдается внятным, четким графикам.
- Временные рамки. На каждый вопрос отводится определенное время.
- Ведущий. Один из участников должен контролировать временные рамки и повестку дня, следить, чтобы остальные участники не увлекались сторонними темами.
Периодичность
Как часто следует проводить планерки и что какие вопросы обсуждать на каждой из них?
Ежедневные планерки
Время: 5-10 минут.
Тема: тактические вопросы.
Повестка дня:
- Планы на текущий рабочий день.
- Обсуждение ежедневных показателей.
- Рассмотрение трудностей.
Еженедельные планерки
Время: 60-90 минут.
Тема: прогресс по квартальным приоритетам, размышление над решением основных задач (оптимально — одной-двух).
Повестка дня:
- Хорошие новости.
- Показатели в цифрах, обсуждение приоритетов.
- Рассмотрение обратной связи от работников и/или клиентов.
- Мозговой штурм, коллективное решение оговоренных задач.
- Максимально четкая постановка новых задач по итогам проведенной беседы.
Ежемесячные планерки
Тема: подведение итогов месяца, построение планов на следующий, рассмотрение задач по их выполнению. Встречи по вопросам обучения персонала.
Ежеквартальные планерки
Время: 1-2 дня.
Тема: планы и приоритеты на следующий квартал. Проводить такие планерки лучше за пределами офиса.
Некоторые компании вместо ежеквартальных проводят годовые планерки, однако точность планирования на квартал выше, чем на год.
Если подобная система в компании не выстроена, самое главное — начать, хотя бы с кратких ежедневных планерок, и результат не заставит себя ждать.
По материалам delovoymir.biz
